Service Coördinator

Functie omschrijving Service Coördinator

Je werkt nauw samen met de afdelingen Sales, Engineering en Productie om alle reparatie- en onderhoudswerkzaamheden correct en tijdig uit te voeren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of problemen en je zorgt ervoor dat eventuele klachten of problemen snel en adequaat worden opgelost. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met klanten en toeleveranciers en het verzorgen van benodigde documentatie, zoals werkorders en rapportages. Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en rapporteert deze aan de betrokken afdelingen en klanten. Je werkt volgens strikte procedures en normen waarbij service en kwaliteit voorop staan. Je bent alert op mogelijke verbeteringen en je denkt graag mee over mogelijke optimalisaties in het after sales proces. Kortom, als Service Coördinator After Sales speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het verbeteren van de service.

Bedrijfsprofiel

Dit bedrijf is een specialist in het ontwikkelen, produceren, leveren en onderhouden van apparaten ten behoeve van de regeling van processen bij de winning, transport en verwerking van fossiele grondstoffen en water.
Dit middelgrote bedrijf, met hoofdkantoor in Nederland en bijna 400 medewerkers in dienst, vindt het belangrijk om stil te staan bij hun sociale bijdrage en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Daarvoor zijn ze altijd op zoek naar nieuwe mogelijkheden om de bedrijfsactiviteiten te verduurzamen en te investeren in de persoonlijke ontwikkeling van collega’s.

Bedrijfscultuur

Binnen deze professionele organisatie wordt plezierig samengewerkt op de diverse afdelingen. Er heerst een open en aangename werksfeer, waarbij ontwikkeling en groei centraal staan. De communicatie is duidelijk en transparant en ze maken de zaken niet onnodig complex. Ook heerst er een bepaalde trots onder de medewerkers over de technische know-how en de innovatieve oplossingen en toepassingen. Daaraan mag een flinke dosis humor en een informele en collegiale werksfeer toegevoegd worden. Dit is een bedrijf waar je met de nodige ambitie jezelf kunt blijven ontwikkelen en ook doorgroeien.

Functie eisen Service Coördinator

• Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding niveau 4 richting werktuigbouw.
• Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Je hebt kennis van en ervaring met diverse ERP-systemen.
• Je bent gewend om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Je bent stressbestendig en commerciële vaardigheden zijn je niet onbekend.

Arbeidsvoorwaarden

Galjema Detachering biedt jou een arbeidsovereenkomst aan en je wordt via ons voor een jaar gedetacheerd. Hierna kom je rechtstreeks bij hen in dienst. Tijdens de sollicitatie- en detacheringsperiode word je uitstekend begeleid door ons. Dankzij ons SNA keurmerk en de VCU certificering kun jij er op vertrouwen dat alles tot in de puntjes geregeld is.  1️⃣ Sollicitatie    2️⃣ Kennismaking(en)    3️⃣ Rondleiding    4️⃣ Aanbieding    5️⃣ Start!